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▲▼翁先生指控,被空服员驱赶到经济舱尾端安抚宝宝,避免吵到其他商务舱的客人。(图/东森新闻)

搭「豪经舱」1岁婴哭闹 乘客控:被空姐赶到经济舱尾!我躲在厕所安抚

翁先生说,大发彩票代理的佣金客诉后等了两周就只有一封「罐头信件」,陆陆续续打了客服,对方也只有说他们会再调查。他出示航空公司的信,上头写着「向您郑重道歉,本部已慎重告诫组员,务必加强服务态度与沟通技巧,避免带给旅客怠慢的不佳感受。组员已深刻反省,日后一定会注意服务细节,不会再发生相同疏失。对于当日航程中带给您的不便,感到万分自责和抱歉,本部亦予辅导纠正,期待能带给您更高品质的服务。」

《东森新闻》报导,大发代理怎么赚钱翁先生10月23日带小孩从美国加州飞回台湾,刚上飞机也正值半夜,没想到小朋友开始哭闹。他表示,空服员说「你在这边会吵到我们商务舱客人,要请你到机尾经济舱那边的空间」,他只好摸摸鼻子,把小朋友抱到后面去。

请继续往下阅读...翁先生指出,他买的是「豪华经济舱」,一开始到豪经舱跟商务舱中间安抚小孩,避免吵到其他旅客,但被空服员要求往经济舱尾端走。他认为,经过经济舱走道更是会吵到人,「我怕吵到人家,最后我就把小朋友抱着,躲在机尾经济舱的厕所里面去安抚。」

对此,万博彩票代理网址国籍航空则回应,该班空服员婉言建议旅客,能走动方式安抚幼儿,并没有驱赶,当下空服员也在机上跟旅客致歉。不过,其实飞机上遇到这种状况,空服员很难有固定SOP,只能看状况给玩具,或有馀力再协助家长泡奶粉等,甚至建议家长走动式安抚小孩,要怎么做没有一定程序,妥善处理多少得靠经验判断。

翁先生认为,虽舱等有差,但不应该有差别的待遇,「假设我是一个噪音源,可能会影响到商务舱,所以就把我这个噪音源移到经济舱去,那对经济舱是非常不公平,所以我觉得非常不好意思。」

记者陈俊宏/综合报导一名翁先生搭国籍航空的「豪华经济舱」,他安抚哭闹的1岁小孩时,为避免吵到其他旅客,因此到商务舱和豪经舱中间。他指控,没想到被空服员驱赶,请他到经济舱尾端安抚宝宝,以免吵到商务舱客人,让他无法接受,难道经济舱的旅客就该被吵吗?对此,航空公司致歉表示,空服员是建议能走动方式安抚幼儿,并没有驱赶,当下也在机上跟旅客致歉,会加强空服员的沟通技巧。

▲翁先生认为,「假设我是一个噪音源,可能会影响到商务舱,所以就把我这个噪音源移到经济舱去,那对经济舱是非常不公平。」(图/东森新闻)

▼翁先生投诉国籍航空。(图/资料画面/图中人物和新闻无关)

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责任编辑:万博彩票代理反点
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